E-handeln vänder uppåt igen – nya köpbeteenden driver utvecklingen

Från inbromsning till ny tillväxt – e-handeln hittar sin nya roll
Under pandemiåren exploderade e-handeln. Vi handlade hem det mesta – både för att vi
ville och för att vi behövde. När livet sedan så smått återvände till det normala föll också e-
handelns kurvor. Fler valde att gå tillbaka till sina butiker, och tillväxten bromsade in rejält.
Men nu vänder det igen. Efter ett par år av mer återhållsam shopping på nätet är e-
handeln återigen på väg upp. Den stora skillnaden är vad vi handlar. I dag är det inte
längre de stora, enstaka köpen som driver tillväxten, utan sådant vi använder ofta och vill
ha hem snabbt och smidigt.

Här spelar vardagsvaror som livsmedel, hygienartiklar och snus en stor roll. Många
upptäcker hur bekvämt det är att få sådana produkter levererade hem genom
specialiserade nätbutiker som www.snuset.se. Det handlar om saker man köper ofta och
som det är enkelt att beställa online när de börjar ta slut hemma.

En annan skillnad är att e-handeln blivit mycket bättre på det praktiska. Leveranser går
snabbare, informationen är tydligare och betalningslösningarna är smidigare.
Sammantaget har det gjort nätköp till ett naturligt val för fler – inte av tvång som under
pandemin, utan för att det helt enkelt är det enklaste sättet.

Nischade e-butiker vinner mark bland lojala kunder
Att handla på nätet handlar numera om mer än att bara klicka hem det som finns billigast.
Fler och fler söker sig till butiker som verkligen kan sin sak. Det gäller särskilt för produkter
man har en relation till och köper regelbundet.

Ta snus som exempel. Många har sina favoriter och vill inte chansa på vad som råkar
finnas i butikshyllan just den veckan. På nätet finns större möjligheter att hitta precis det
man är ute efter. Genom att handla från en onlinebutik som är specialiserad på snus blir
det också enklare att få en överblick över olika sorter och om det kommit nya produkter.
Samma sak gäller för många andra varor – kaffe, hälsokost, träningsprylar. Man slipper
bläddra sig igenom sidor efter sidor av irrelevant utbud och kan i stället vända sig till en
butik som vet vad de säljer och som kan ge bra och kunnig service.

Det är också en trygghet att veta att leveranserna fungerar och att det är lätt att fylla på
med det man vill ha. När allt fungerar smidigt är det naturligt att man stannar kvar som
kund.

Flexibilitet, bekvämlighet och pris styr valet av nätbutik
Det är inte längre bara utbudet som avgör var vi handlar online. Smidighet spelar minst
lika stor roll. Många uppskattar att kunna beställa det de behöver på några minuter och få
det hemlevererat snabbt. Ju enklare det är, desto mer benägna är vi att använda tjänsten
igen.

Och visst spelar priset roll, särskilt i tider då många hushåll ser över sina utgifter. På nätet
är det lätt att jämföra olika alternativ. Många som handlar exempelvis snus online har
märkt att priserna ofta är bättre än i fysiska butiker, och att det dessutom går att hitta
kampanjer och rabatter som inte finns i den lokala affären.

Prenumerationstjänster har blivit ett populärt sätt att göra vardagsshoppingen ännu
enklare. För produkter som man gärna vill ha hemma i rätt tid, är det praktiskt att kunna
sätta upp en stående leverans. Då slipper man risken att stå utan och behöver inte lägga
tid på att beställa om varje gång.

Att det blivit så enkelt att sköta sina inköp online har också gjort att tröskeln sänkts för
många som kanske inte varit så vana vid att e-handla tidigare. I dag är det lika självklart att
beställa vardagsvaror på nätet som att klicka hem nya skor eller elektronikprylar.

Trender inom e-handeln – smartare tjänster och fler målgrupper
E-handeln står inför en ny fas. Efter den explosionsartade tillväxten under pandemin har
marknaden mognat. I dag handlar det mer om att förbättra upplevelsen och bygga
relationer med kunderna än att bara jaga volym.

En tydlig trend är att fler äldre börjat e-handla. Under pandemin tog många sina första
stapplande steg på nätet, men när de väl upptäckte hur enkelt det är att få saker
levererade hem, har vanan ofta hängt kvar. Det gäller inte minst för produkter som snus
och kaffe, som är återkommande inköp och där bekvämlighet värderas högt.

En rapport från Svensk Handel visar att e-handeln omsatte 14,2 miljarder kronor i april
2025, en ökning med 13 % jämfört med förra året. Det är ett tydligt tecken på en
stabilisering efter två år av nedgång, men det visar också att marknaden har en enorm
potential om rätt behov tillgodoses.

Samtidigt fortsätter tekniken att utvecklas. Leveranser blir snabbare, kundupplevelsen mer
personlig och tjänster som prenumerationer mer finslipade. För de butiker som lyckas
kombinera ett bra utbud med enkel beställning och pålitlig leverans finns stora möjligheter
framöver.