Att effektivisera verksamheter och samtidigt sänka kostnader är ett ständigt närvarande mål för Sveriges kommuner. Genom att införa moderna digitala lösningar har många kommuner lyckats skapa både bättre arbetsflöden och en mer hållbar ekonomi.
En viktig del i denna resa är införandet av ärendehanteringssystem kommuner, där rätt system kan innebära allt från snabbare handläggningstider till kraftigt minskade konsultkostnader. En kommun som lyckats väl med detta är Norrköpings kommun som är ett bra exempel på lyckad digitalisering i offentlig sektor.
Digitalisering som investering – inte kostnad
I en tid där resursbrist är en realitet för många kommuner är det avgörande att varje investering ger värde. Digitala verktyg som Easit GO, ett komplett service management system, har visat sig vara en kostnadseffektiv lösning för kommuner som vill förenkla och automatisera sina interna processer. Det handlar inte längre bara om att digitalisera för digitaliseringens skull, utan om att välja lösningar som konkret stärker verksamheten. Easit GO erbjuder funktioner för bland annat ärendehantering, projektstyrning,
arbetsmiljöavvikelser, och GDPR-relaterade processer som är viktiga att följa i enlighet med Integritetsskyddsmyndigheten. Genom ett kraftfullt regelverk och hög
grad av anpassningsbarhet, kan kommuner själva styra systemets funktioner utan att vara beroende av dyra externa konsulter. Detta möjliggör både snabbare implementationer och löpande utveckling internt.
Norrköping visar vägen
Ett tydligt exempel på en kommun som lyckats använda digitalisering som ett verktyg för effektivisering är Norrköpings kommun. Genom att implementera digitaliserings verktyg som sitt centrala ärendehanteringssystem har kommunen fått ett enhetligt grund som används av flera verksamheter, från IT till HR. Före införandet av Easit GO arbetade kommunen med flera olika system, vilket gjorde det svårt att få en bra överblick. Genom att ersätta dessa med en gemensam plattform har man inte bara förenklat arbetet för medarbetarna, utan även kunnat mäta och följa upp ärenden mer systematiskt. Detta har i sin tur lett till förbättrad service gentemot invånare och interna resurser har kunnat omfördelas till mer värdeskapande uppgifter.
Självständighet och kontroll – nycklar till långsiktiga besparingar
En av de stora fördelarna med Easit GO är den självständighet som det ger organisationen. Genom utbildning och ett intuitivt gränssnitt kan kommunens egen personal anpassa och vidareutveckla systemet efter sina behov, utan att behöva ta in dyra konsulter varje gång en förändring ska göras. Detta minskar inte bara kostnaderna över tid, utan ger också en ökad kontroll över verksamheten. Beslut kan fattas och implementeras snabbare, vilket skapar en mer dynamisk organisation. I Norrköpings fall har denna
självständighet möjliggjort en snabbare utvecklingstakt, samtidigt som IT-kostnaderna hållits på en rimlig nivå.
Integration och öppenhet som grund
Easit GO stödjer moderna API-standarder, vilket gör det enkelt och smidigt att integrera med andra system. Det innebär att kommunen inte behöver byta ut redan fungerande lösningar, utan istället kan koppla ihop dem på ett smart sätt. Resultatet blir ett digitalt system där data flödar fritt och där dubbelarbete minimeras. Genom att ha ett centralt nav för ärendehantering får verksamheten en bättre helhetsbild, något som är avgörande för beslutsfattande och strategisk planering. Här blir data inte bara en restprodukt, utan ett verktyg för att styra verksamheten på ett mer tryggt, stabilt och säkert sätt.
En framtidssäker lösning för offentlig sektor
Enligt en publikation av Statskontoret ger digitala investeringar en ökad kvalitet i offentlig sektor. Bakom Easit står inte bara ett nordiskt bolag med djup, stabil och lokal förankring, utan också en del av en av världens största mjukvarukoncerner – Jonas Software, som ingår i Constellation Software. Detta innebär tillgång till global innovationskraft och finansiell stabilitet, samtidigt som kundnära support och förståelse för nordisk förvaltningskultur bibehålls. Med denna kombination av stabilitet, teknisk spets och lokal närvaro kan plattformar likt Easit erbjuda ett system som inte bara är relevant idag, utan som också kan växa och utvecklas i takt med kommunens behov.
Visa hela artikeln
EM-silver för Amanda Orrbo på hemmaplan 
