När andra banker stänger sina lokalkontor eller drar ned på sin service gör Handelsbanken i Sverige helt tvärtom. Med devisen att kontoret ska vara där kunden är samt att man vill erbjuda alla banktjänster, inklusive kontanthantering, går Handelsbanken idag mot strömmen. Nu har man över 480 kontor i landet varav två i Lindesbergs kommun. – Vi tror på att finnas på plats och erbjuda full service, säger Maria Ekdahl, kontorschef på Handelsbanken i Lindesberg. Det är ingen slump att vi som enda bank öppnar lokalkontor- istället för att stänga ned.
På Handelsbanken i Lindesberg arbetar sex personer och det räknas som ett mellanstort kontor. Det beror på att Handelsbanken har som affärsidé att sprida en mängd fullservicekontor över landet. Idag finns snart 500 kontor i Sverige varav många är bemannade med en eller två personer. Men på alla kontor kan kunden få rådgivning av olika slag, växla valuta eller hämta kontanter.
– För många äldre märker vi att just kontanthanteringen är mycket uppskattat, säger Maria Ekdahl. Men även för företagen är den tjänsten avgörande för att man ska kunna lämna sina dagskassor.
Konkurrensen inom bankmarknaden är stor i dag. På Handelsbanken är det personliga mötet med kunden ett konkurrensmedel som verkar fungera. Här erbjuder man rådgivning inom placeringar, finansiering av exempelvis husköp, pensionssparande och mycket mer. Banken har fler privatkunder än företag och alla tjänstemän är generalister.
– Det är dessa möten som gör att jobbet är så kul, menar Ida Karlsson, ställföreträdande kontorschef. Man vet aldrig vad arbetsdagen ska innehålla och det händer hela tiden mycket. Behöver vi specialistkompetens finns det i banken att hämta.
På senare år har Handelsbanken arbetat för att ta marknadsandelar när det gäller skogskunder. Sedan tidigare är banken etablerad hos skogsägare i norra delen av Sverige men nu har också södra Sveriges Handelsbankkontor skaffat kompetens om skogsaffärer.
– Vi har idag bra erbjudanden för skogsägaren, säger Maria Ekdahl. Skogsägandet har ju förändrats en del genom åren och därmed också villkoren för förvaltandet. Här kan vi hjälpa till med affärerna.
Att arbeta med människors bankaffärer kan också vara att ta ett socialt ansvar. I livets olika skeden, vid dödsfall, skilsmässa, eller giftermål blir ofta banken inblandad. Alla banktjänstemän har tystnadsplikt vilket innebär att man ibland kommer sina kunder mycket nära.
– Vi lär känna många kunder mycket väl, förklarar Maria Ekdahl. Vi får följa och hjälpa dem i glädje och sorg och det känns mycket tillfredställande. Många kunder vill dela med sig och man får lyssna och kanske vara en stötta om det blåser.
Handelsbanken lägger, jämfört med andra i branschen, mycket lite pengar på reklam och marknadsföring. Trots detta får banken mycket gott betyg när Kvalitetsindex gör sina månatliga kundundersökningar över bästa bank i Sverige. Här har Handelsbanken legat i topp i 23 år.
– Vi tror istället på att kunderna blir våra ambassadörer, säger Ida Karlsson. Nöjda kunder drar nya kunder. Så enkelt är det.
På första advent, den 30 november, blir det julstämning i Lindesberg. Inte minst på Kristinaskolans gård, där Lindesbergs Fastigheter bjuder in till julmarknad för första gången.
– Den här gården, den här fina entrén till Lindesberg – den vill vi ju utnyttja, så vi hakar på skyltsöndagen, säger Ann-Louise Hytter.
För bara två månader sedan var arenarestaurangen bara ett tomt skal, nu är den nyrenoverad, fylld med nya upplevelser, redo att ta emot sina första gäster. På fredagskvällen är det premiäröppning för Main Event i Lindesberg.
– Det känns bra, hela helgen är vi fullbokade, säger Jesper Johansson glatt.
Den obemannade lanthandeln i Ramsberg, som blivit byns hjärta, har nu utsetts till Årets kooperativ i Sverige 2025. Det avslöjades under prisceremonin som hölls på onsdagskvällen i Stockholm. Mirjam Björkman, Agneta Segerfeldt och Ulrika Beskow från Ramsbergs Handel fick motta såväl diplom och blommor som den stora äran.
– Det är superhäftigt att vi vann, vi blev jättechockade, säger Mirjam Björkman, ordförande i föreningen.
Efter en sommar kantad av blåst, trasiga tält och envis kamp får Elin Olofsson och Gåvoboden i Lindesberg nu en nystart. Genom att kroka arm med Lindes skrädderi får verksamheten inte bara en ordentlig lokal med tak över huvudet – utan också nya möjligheter att utveckla sitt arbete med återbruk och hållbarhet.
– När den här chansen dök upp kändes det som en skänk från ovan. Det är ett så fantastiskt bra samarbete, just det här med återbruk och skrädderi på ett och samma ställe, säger Elin Olofsson, initiativtagare till Gåvoboden i Lindesberg.
På fredag 31 oktober, klockan 10:00, släpps cirka 1000 ytterligare biljetter till Strålande Jul. Lindesbergs kommun meddelar även att Rosa Kvartetten tillkommit och utökar nu uppställningen av artister under konserten.
På måndagen hölls den allra sista gjutningen på Baettr – och därmed gick en 600 år lång epok i graven. I Guldsmedshyttan var stämningen påtaglig, och många uttryckte oro inför framtiden. Simon Enström, som är engagerad i bygden och arbetar på ICA Supermarket Trivselköp, har märkt av stämningen i butiken under dagen.
– Det märks på kunderna att de är påverkade av detta. Det är en sorglig dag för bygden, säger Simon.
INSÄNDARE/DEBATT: Som föräldrar till barn på både Lindbackaskolan & Brotorpsskolan vill vi rikta ett stort tack. Till Lärare på Brotorp som tog beslut när larmet gick på rasten att ta sig från skolan direkt och samla våra barn på Mejk.
Vid en pressträff på fredagsmorgonen presenterade Lindesbergs kommun artisterna till Strålande Jul, som spelas in i Lindesberg arena 25 november. Bland dessa finns både mellovinnare, barnfavoriter och Lindesbergs egen Martin Almgren.
Visa hela artikeln
Bildextra: Nu öppnar Main Event i arenan 
