Näringslivschef Merit Israelsson. Foto: Monika Aune

Kommunen och BMB ska ge företagen bättre service

Nu ska Lindesbergs kommun bli bättre på att bemöta företagen när det gäller olika former av tillståndsgivning eller handläggning av beslut. Till hösten planeras inrättandet av en företagslots-funktion, som ger företagen en dörr in till kommunen där man får information om alla regler och tillstånd som behövs, på en och samma gång. Satsningen ligger inom ramen för ett tvåårigt projekt där de fyra norra kommunerna i Örebro län samverkar.- Vi har tagit till oss av kritik och mätningar som gjorts vilka visar att vår service kan bli mycket bättre, förklarar näringslivschef Merit Israelsson. Nu ska vi tillsammans med BMB och BKT utveckla information och bemötande, vår tillgänglighet och bli effektivare.

Ska man starta företag i Lindesbergs kommun och behöver tillstånd, bygglov eller andra myndighetsbeslut kan det ibland upplevas trögt och byråkratiskt från kommunens eller BMB:s sida. Den slutsatsen bekräftas av en stor undersökning som Sveriges kommuner- och Landsting gjort som jämfört hur nöjda företagen i landet är med kommunernas service.

Jämförelsen som gjordes under 2013 tar fram ett Nöjd-Kund-Index hos varje kommun där värdet 100 är högst. Genomsnittsvärdet bland Sveriges kommuner är 67. I norra länsdelen verkar företagarna i Hällefors mest nöjda där man ligger över genomsnittet med värdet 72. I Ljusnarsbergs kommun är värdet 67 och i botten Lindesberg och Nora kommuner som ligger på 58 respektive 57. Den kommun som hamnar sämst i landet har värdet 51 på skalan.
– Denna undersökning tar fasta på hur effektiv kommunen upplevs av företagen, säger Merit Israelsson. Dessutom får företagen ge sin syn på hur de upplever bemötandet, kompetensen hos kommunen och hur lätt eller svårt det var att få tag på information.
– Lindesbergs blygsamma Nöjd-Kund-Index på 58 tyder på att vi har en del att utveckla. Företagen är inte helt nöjda med vår service och därför ska vi tillsammans med BMB och BKT nu jobba hårt för att hamna på en bättre placering om några år.
Ett konkret exempel på hur information och tillgängligheten kan förbättras är beslutet att inrätta en funktion som ska lotsa företagen genom lagar, regler och tillstånd.
– Man ska inte, som företagare i Lindesberg,  behöva ringa hit och dit och leta efter vilka lagar och villkor som finns för en egen affärsidé, menar Merit Israelsson. Från i höst planeras att de som behöver ska kunna få all information på en och samma gång oavsett om det handlar om serveringstillstånd, bygglov, regler för restaurangkök eller vad det kan vara. Vi vill också inom ramen för projektet utveckla kommunens e-tjänster via hemsidan.
Merit Israelsson, som är projektledare för det kommungemensamma projektet, påpekar att kvalitetsarbetet som nu påbörjats kommer att behöva några år på sig innan kommunens NKI-värde märkbart har höjts.
– Vi har nu lagt grunden men förändringsarbete tar tid. Vi är dock glada för näringslivets synpunkter kring vår service och hoppas att den dialogen fortsatt ska kunna vara en plattform för vårt utvecklingsarbete.
Publicerad 15 maj 2014 klockan 13:24

Monika Aune , 0727-43 17 08

Så kan Du stötta LindeNytt
LindeNytt har finansierats genom reklamintäkter sedan år 2000. I takt med att antalet butiker har minskat kraftigt under åren, har även våra reklamintäkter följt samma spår.
Att övergå till påtvingad prenumeration är inget alternativ för oss – därför vänder vi oss istället direkt till våra tusentals läsare med hopp om stöd att fortsätta bedriva verksamheten i den anda vi gjort sedan starten 1999.

Vill just Du stötta oss i vårt arbete?
Då tackar vi dig ödmjukast oavsett om din Swishgåva är 10, 100 eller 1000 kronor. Ett stort tack för ditt stöd!

Swishnr: 123-053 19 05


Drängarna gästar Lindesberg under Vårfesten. Foto: Pressbild

Vårmönstringens vårfest byter plats och gästas av Drängarna

Efter två succéår återvänder Vårmönstringens egen utomhusfestival för ett tredje år. Den här gången byter man dock plats till Brasserie All In, och gästas av kultbandet Drängarna.
– Just vårfesten blir ännu bättre belägen inne i stan, då den blir en del av själva cruisingen, säger Johan Eriksson på JME Music.

21 november 2024 klockan 19:02 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

Årets gymnasiemässa blev välbesökt. Foto: Camilla Lagerman

bildspel Gymnasiemässan gav högstadiets elever en inblick i framtiden

Under torsdagen bjöd Lindeskolan in till sin årliga gymnasiemässa, där högstadieelever från hela kommunen kom på besök för att bekanta sig med skolans olika program, och kanske få en klarare bild av vad de ska söka in till. För skolan var årets mässa kanske viktigare än någonsin, efter ett år med hot om nedläggningar och besparingar.

21 november 2024 klockan 16:20 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

I helgen går startskottet – dags för årets första julmarknader

I helgen går startskottet för årets julmarknader, när Frövifors pappersbruksmuseum ...

Positiva vindar för Lindeskolan: ”Vi kan vara stolta”

Efter ett år med besparingskrav och ett överhängande hot om nedläggning av program blickar...

Linde energi lanserar energiapp

Sedan gaskrisen 2022 har intresset för att ha koll på sin energiförbrukning och energipriserna ökat. Linde energi lanserar d...

Martin Henriksson (i mitten) hade sammankallat torsdagens möte. Foto: Camilla Lagerman

Vedevågsborna höll protestmöte mot skolutredningen

Om det var positiva tongångar på stormötet i Storå under onsdagen, var det desto dystrare i Vedevåg under torsdagskvällen, där man samlats för att diskutera skolans framtid. Det blev ett möte med mycket känslor, många frågor, men få svar från politikerna.

15 november 2024 klockan 13:32 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

Foto: Camilla Lagerman

bildspel Överraskningen: Politisk majoritet för ett bevarande av Storåskolans högstadium

Efter onsdagens medborgardialog i Storå ser det hoppfullt ut för Storåskolans högstadium, åtminstone om man får tro politikerna som närvarade. Merparten var rörande överens om att utredningen av flytten har gått alldeles för fort, och att skolan är viktig att bevara i sin nuvarande form.

14 november 2024 klockan 11:06 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

Gohar från Lindesberg är Sveriges största bakproffs
Sveriges största bakproffs bor i Lindesberg och heter Gohar Petrosyan. Det står klart efter att Miljonlotteriet presenterade vinnaren i sin stora ...
13 november 2024 av Camilla Lagerman
Visa hela artikeln

Nominera: Vem tycker du ska få en energiklapp i år?
För fem år sedan instiftade Linde energi "Energiklappen" vars syfte är att prisa och lyfta fram lokala eldsjälar. Nu flaggar man för att det är...
12 november 2024 av Fredrik Norman
Visa hela artikeln

Finns det hopp för hälso- och sjukvården i Örebro län?
INSÄNDARE/DEBATT: Regionerna går igenom ett stålbad efter den höga inflationen som kom efter pandemin (och krig). Under pandemiåren ökade de ...
4 november 2024 av LindeNytt Redaktion
Visa hela artikeln

Arkivfoto: Camilla Lagerman

Wajih firar 10 år med stort kalas: ”Jag tackar alla som har stöttat mig”

Det har gått 10 år sedan Wajih Daoud öppnade sin Salong Dièm i Lindesberg. För att fira det slår han till med ett stort kalas som äger rum på lördag, där både fika och rabatterade priser erbjuds.
– Jag tackar alla som har stöttat mig under min fantastiska resa i Lindesbergs kommun och framför allt FALAB/LIBO och LindeNytt, säger Wajih.

24 oktober 2024 klockan 12:04 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

Rebaz och Sarbaz Qader firar ett år med Stures. Foto: Camilla Lagerman

Stures firar ett år med jubileumshelg

Den 13 oktober har det gått ett år sedan Stures Restaurang slog upp portarna på Stafettgatan i Lindesberg. Nu planerar man en jubileumshelg för att fira ett fint första år.
– Vi är alltid jätteglada när kunderna är nöjda och går härifrån med ett leende på läpparna, säger Sarbaz Qader.

10 oktober 2024 klockan 10:47 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

bildspel Benjamins minne hedrades med vinst för hemmalaget

Ett soldränkt Fritidsbyn stod som värd när cupen Benjamins Minne spelades under söndagen. Cupen, som ...

bildspel Branschdag gav elever inblick i arbetslivet

Efter en turbulent tid med nedläggningshot, har fordonsprogrammet nu lagt det bakom sig och blickar framåt. Under ...

Delikata ostar på menyn när paret öppnar butik i Linde

Fredagen den 4 oktober slår Lindesbergs nya delikatessbutik, Say Cheese, upp portarna för första gå...

Foto: Camilla Lagerman

bildspel Lindemarken fick en blöt comeback i centrum

Lindemarken är tillbaka i centrum igen, något som har varit mycket efterlängtat bland både knallar och besökare. Dessvärre ställde vädrets makter till det för årets upplaga, som blev en mycket blöt och blåsig tillställning. Trots detta sökte sig många marknadsbesökare ut i vimlet, och knallarna gjorde sitt bästa för att hålla stämningen på topp. LindeNytt gjorde ett besök vid lunchtid för att ta pulsen på årets Lindemarken och bjuder här på några ögonblicksbilder.

27 september 2024 klockan 14:44 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

Lindesberg sjunker mot den absoluta botten när företagsklimatet rankas

Lindesbergs kommun har fortsatt svårt att lyfta när Svenskt Näringsliv genomför den...

Positiva tongångar inför beslutet om vårdcentralerna

På måndagskvällen samlades en rad politiker, både från region och kommun, tillsammans med engagerade...

bildspel Stor uppslutning när Stefan Löfven gästade Rotary i Lindesberg

Tisdagens Rotarymöte på Stadshotellet i Lindesberg blev ett mycket välbesökt sådant, då ...

Lindemarken tillbaka i centrum: ”De allra flesta är positiva”

När Lions tidigare under året meddelade att man inte längre hade orken att driva ...

Mejkbutiken expanderar – ny satsning på livsmedel

Sedan premiäröppningen 1997 har lågprisvaruhuset Mejk genomgått en rad olika förändringar, nu stå...

Foto: Rasmus Sandström/Betongmäster

bildspel Här gjuts plattan till nya Rustabutiken

Tidigt på fredagsmorgonen anlände de första betongbilarna till Charlottenlunds Handelsområde i Lindesberg. Totalt 300 kubikmeter betong kommer att utgöra bottenplattan till det nya Rustavaruhuset som beräknas öppna under hösten 2025.

9 augusti 2024 klockan 12:34 av Camilla Lagerman Visa hela artikeln

bildspel Dragracingens dag blev en fullträff: ”Visar hur stort intresset är”
Med strålande sol, ett myller av besökare, samt ett hundratal utställare, blev Dragracingens dag inget annat än en dundersuccé. - Det blev succ...
5 augusti 2024 av Camilla Lagerman
Visa hela artikeln

bildspel Bildextra: Succé när Martin Almgren höll konsert på Råsvalen
Närmare 250 båtar, flottar och även några kanoter samlades på Råsvalens vatten under lördagskvällen för att avnjuta Martin Almgrens ...
4 augusti 2024 av Camilla Lagerman
Visa hela artikeln

Skadad duvhök söker skydd hos bilfirma: ”Vill inte att den ska lida”
Under torsdagen fick bilfirman Hugo Eriksson i Storå ett minst sagt annorlunda besök. En duvhöksunge kraschlandade nämligen in i ett av fö...
2 augusti 2024 av Camilla Lagerman
Visa hela artikeln

Tidigare artiklar från Lindenytt
2024-07-25

2024-07-18

2024-07-08

2024-06-27

2024-06-26

2024-06-25

2024-06-18

2024-06-14

2024-06-11

2024-06-10

2024-06-06

2024-06-05

2024-06-01

2024-05-31

2024-11-24 01:08